BlackBerry es una marca de teléfonos. (Smartphones) Desarrollada por la compañía canadiense BlackBerry que integra el servicio de correo electrónico móvil en 1999; aunque incluye las aplicaciones típicas de un smartphone: libreta de direcciones, calendario, listas de tareas, block de notas etc., así como capacidades de teléfono en los modelos más nuevos. Es fundamentalmente conocido por su teclado QWERTY incorporado, y por su capacidad para enviar y recibir correo electrónico de Internet accediendo a las redes de las compañías de telefonía celular que brindan este servicio.

BlackBerry usa el sistema operativo BlackBerry OS, el cual pueden tomar fotos, grabar vídeos, reproducir música, acceder a inter y a su correo, aparte de su sistema de mensajería llamado BBM

Historia

El primer dispositivo BlackBerry, el 850, se introdujo en 1999 como un localizador de dos vías en Múnich , Alemania.⁴ Los dispositivos BlackBerry originales, el RIM 850 y 857 , utilizaban la DataTAC (tecnología de red inalámbrica de datos desarrollada originalmente por Motorola). En 2003, el más conocido smartphone BlackBerry convergente fue lanzado y disponía de e-mail , teléfono móvil, mensajería , fax por Internet , el texto de navegación Web y otros servicios de información inalámbricos.⁵

BlackBerry ganó cuota de mercado en la industria móvil , concentrándose en el correo electrónico . BlackBerry comenzó a ofrecer servicio de correo electrónico en los dispositivos no BlackBerry , tales como el Palm Treo.El dispositivo BlackBerry original tenía una pantalla monocromática , mientras que los modelos más recientes instalados eran a color.

BlackBerry contó con el 3% de todas las ventas de teléfonos móviles a nivel mundial en 2011 e hizo de su fabricante el sexto más famoso con el 25% de todos los smartphones.⁶ El servicio BlackBerry esta disponible en 91 países en más de 500 operadores a nivel mundial,⁷ en 2012 alcanzó 80 millones de suscriptores.⁸ En 2011 América Latina y el Caribe tuvieron las más altas penetraciones de smartphones BlackBerry en todo el mundo, con un máximo de alrededor del 45% en la región.⁹ BlackBerry se refiere extensamente como "CrackBerry" en Estados Unidos, que alude a su uso excesivo y es una referencia a la adicción del crack. El uso del término CrackBerry se extendió tanto que en noviembre de 2006 el diccionario Webster's New World Dictionary añadió a "CrackBerry" la "Nueva Palabra del Año".¹⁰

Los expertos aseguran que el éxito de la compañía se debió a la innovación en el mercado del smartphone como el teclado QWERTY y el sistema de mensajes conocido como pin, pero debido a las nuevas aplicaciones gratuitas como WhatsApp, Line y sobre todo a la falta de nuevas tecnologías frente a su competencia como Samsung, Apple y Google¹¹ esta decayó , incluso llegó a perder USD 1.000 millones con despidos de hasta 4,500 empleados, el 40% de su plantilla.¹² En 2011 la marca llegó a tener 17.000 empleados con el 14% del mercado estadounidense de smartphones y a mediados de 2013 cae al 3%.Los ingresos en el segundo trimestre del año fiscal 2014 fueron de aproximadamente USD 1.600 millones, un 49% menos que los USD 3.100 millones en el trimestre anterior y un 45% menos que los USD 2.900 millones en el mismo trimestre del año fiscal 2013.¹³ En 2013 Blackberry negocia su venta o parte de la misma concon Fairfax, que fue fallida, el lunes 4 de noviembre de 2013 el CEO Thorsten Heins, y su mano derecha, David Kerr fueron destituidos, y fue nombrado John Chen como CEO, recibió una inyección de capital de 1.000 millones de dólares y comunicó su intención de seguir siendo una compañí­a independiente.